SMS-påmindelse før besøg — færre forgæves kørsler

Sådan bruger servicefirmaer SMS- og mailpåmindelser før besøget, så kunden husker nøgle, port og fri adgang.

Den dyreste kørsel er den, hvor medarbejderen står foran en låst port. En kort påmindelse dagen før fjerner de fleste af de situationer.

Det skal påmindelsen indeholde

  • Dato for besøget — ikke et gættet klokkeslæt.
  • Hvilken service der udføres.
  • Om kunden skal låse op, fjerne bil eller holde hund inde.
  • Hvordan kunden flytter eller afmelder besøget.

Hvornår skal den sendes?

  • Fast kunde med fast aftale: 1 dag før.
  • Ny kunde: 2–3 dage før, så der er tid til at svare.
  • Erhverv: ofte bedst som mail til kontaktpersonen.

Læs også ruteplanlægning for servicevirksomheder og samlefaktura til faste kunder. Prøv Serviceydere gratis i 14 dage — uden kreditkort.

Ofte stillede spørgsmål

Er SMS eller mail bedst?

SMS læses hurtigst; mail er god til erhverv og længere beskeder. Mange bruger begge.

Kan jeg vælge pr. kunde?

Ja, i Serviceydere kan påmindelsen sættes for hele virksomheden, pr. kunde eller pr. aftale.