Ruteplanlægning for rengøringsfirmaer — faste kunder og stabile hold
Ugentlig, hver 14. dag eller månedlig rengøring: sådan fordeler du kunderne på hold og dage, så I kører mindre og kunden møder de samme ansigter.
I rengøring er kunden ofte hjemme eller har givet dig en nøgle. Derfor betyder faste dage og faste ansigter lige så meget som kort køretid.
Planlæg efter interval og område
- Ugentlige kunder først — de er rygraden i ugen.
- Kunder hver 14. dag parres, så to kunder deler samme plads på skift.
- Månedlige kunder fylder hullerne.
Faste hold
Giv hvert hold eller hver medarbejder et område. Det giver kortere kørsel, og kunden ved, hvem der kommer.
Tid og kvalitet
- Registrér hvornår besøget starter og slutter.
- Brug tiden til at sætte den rigtige pris næste gang.
- Noter særlige ønsker på kunden, så alle kan se dem.
Ofte stillede spørgsmål
Skal kunden altid have den samme medarbejder?
Det er en stor fordel for tryghed og kvalitet. Giv hver medarbejder faste områder, så sker det næsten af sig selv.
Hvordan håndterer jeg sygdom?
Flyt den syge medarbejders aftaler til en kollega i samme område eller til en anden dag — et godt værktøj gør det for hele dagen på én gang.