Ruteoptimering: mindre kørsel, flere besøg pr. dag

Hvad ruteoptimering er, hvornår det betaler sig, og de fem typiske fejl, der får selv korte ruter til at tage for lang tid.

Ruteoptimering handler om to ting: hvilke kunder der hører sammen på samme dag, og hvilken rækkefølge de skal besøges i. Det første giver ofte den største gevinst.

De fem typiske fejl

1. Kunder lægges på den dag, de ringer — ikke den dag, du alligevel er i området.
2. Rækkefølgen er den samme, som da kunden blev oprettet.
3. Besøgstiden er gættet, så dagen altid skrider.
4. To medarbejdere kører i samme område samme dag.
5. Der er ingen luft til ekstraopgaver, så alt bliver skubbet.

Sådan optimerer du i praksis

• Saml kunder i zoner og giv hver zone en fast dag.
• Optimer rækkefølgen pr. medarbejder, ikke for hele firmaet på én gang.
• Brug de faktiske tider fra sidste besøg i stedet for gæt.
• Se køretid og afstand før og efter — så ved du, hvad du har sparet.

Hvornår skal du ikke optimere?

Hvis en kunde kun kan bestemte tidspunkter, eller en medarbejder har nøglen, er det vigtigere end den korteste vej. Et godt værktøj lader dig låse de stop og optimere resten.