Skorstensfejer: Opgaver, besøg og hjælp til din skorsten

Hvad laver en skorstensfejer? Få overblik over fejning, tilsyn, adgangsforhold og tilbud, så du kan forberede besøget og få den rette hjælp til din skorsten.

Hvad hjælper en skorstensfejer med?

Skorstensfejerens kerneopgave er at fjerne sod og belægninger fra skorstenen og de relevante røgveje samt føre brandpræventivt tilsyn. Arbejdet handler både om at begrænse brandrisiko og om at opdage forhold, som kan påvirke sikkerheden. En fejning er derfor ikke det samme som en almindelig rengøring af brændeovnen.

Behovet afhænger blandt andet af anlægstype, brændsel, brug og skorstenens indretning. En bolig med brændeovn kan have andre adgangsforhold og rensepunkter end en ejendom med fastbrændselskedel. Oplys derfor, hvad skorstenen er tilsluttet, frem for blot at bestille en generel rensning.

Denne guide fokuserer på selve arbejdet og samarbejdet med skorstensfejeren. Spørgsmål om lovpligtig fejning, lokale ordninger og betaling behandles særskilt i vores guide om skorstensfejerens pligt og pris.

De konkrete opgaver – og hvad der skal aftales særskilt

Et besøg kan omfatte flere opgaver, men du bør ikke antage, at alt omkring ovn og skorsten er inkluderet. Bed om en tydelig afgrænsning, især hvis du også ønsker fejlsøgning, ekstra rensning eller rådgivning om et ændret fyringsanlæg.

Skorstensfejeren kan påpege problemer og vejlede om næste skridt. Reparation af murværk, ændring af installationer og udbedring af brandskader er derimod særskilte arbejder, som kan kræve andre fagfolk.

Opgave	Hvad den omfatter	Hvad du bør afklare
Fejning af skorsten	Mekanisk fjernelse af sod og belægninger i skorstensløbet.	Hvorfra der fejes, og hvilke rensepunkter der skal være adgang til.
Rensning af røgveje	Rensning af relevante forbindelser mellem ildsted og skorsten.	Om røgrør og anlæggets øvrige rensepunkter indgår i besøget.
Brandpræventivt tilsyn	Kontrol af relevante brandmæssige forhold ved fyringsanlæg og skorsten.	Hvordan eventuelle mangler og nødvendige næste skridt bliver meddelt.
Undersøgelse af røgproblemer	Vurdering af mulige årsager til dårligt træk eller røg i boligen.	Om der kræves et særskilt besøg eller yderligere undersøgelser.
Rådgivning ved ændringer	Vejledning ved eksempelvis ny ovn, ændret tilslutning eller genibrugtagning.	Hvilken kontrol og dokumentation der er nødvendig før brug.

Sådan forløber et skorstensfejerbesøg

Arbejdet begynder med at identificere anlægget og sikre adgang til de relevante dele. Skorstensfejeren skal vide, hvilke ildsteder der er tilsluttet, hvor renselemmene sidder, og om der er ændret noget siden sidste besøg. På ejendomme med flere skorstensløb er det særligt vigtigt at få afklaret, hvilket løb opgaven vedrører.

Fejningen udføres med egnet værktøj. Adgangen kan være fra oven eller via relevante åbninger, afhængigt af skorstenens konstruktion og arbejdsforholdene. Bagefter skal den løsnede sod håndteres ved rensepunkterne. Aftal omfanget af rensning og oprydning, så der ikke opstår tvivl om, hvem der gør hvad.

Til sidst bør du få en forståelig tilbagemelding: Hvad er udført, er der konstateret problemer, og kræver noget opfølgning? Hvis der er tvivl om sikkerheden, skal du have tydelig besked om, hvorvidt anlægget må bruges. Gem eventuelle bemærkninger sammen med oplysningerne om ovn og skorsten.

Tjekliste: Gør boligen klar før besøget

God forberedelse mindsker risikoen for et forgæves besøg. Skorstensfejeren kan have brug for adgang flere steder, eksempelvis ved ovnen, i kælderen eller på loftet. Spørg på forhånd, hvis du ikke ved, hvor renselemmene findes.

Du skal ikke selv op på taget for at forberede arbejdet. Fortæl i stedet om adgangsforholdene, og lad fagpersonen vurdere, hvordan opgaven kan udføres forsvarligt.

Aftal, hvor længe anlægget skal have været ude af drift, så ovn, kedel og relevante dele er tilstrækkeligt afkølede.
Ryd plads foran ovn, kedel, røgrør og renselemme, så skorstensfejeren kan arbejde uhindret.
Flyt sarte genstande tæt på arbejdsområdet, og afklar behovet for afdækning.
Sørg for aftalt adgang til boligen og eventuelle fællesarealer, kælderrum eller loftsrum.
Hold husdyr væk fra arbejdsområdet, og orientér eventuelle lejere om besøget.
Oplys om ombygninger, ny ovn, ændret ventilation eller problemer siden sidste fejning.
Hav billeder og modeloplysninger klar, hvis du også ønsker rådgivning om anlægget.

Røg, dårlig forbrænding og tegn på problemer

Røg i rummet, vedvarende sodlugt og usædvanligt dårligt træk bør undersøges. Årsagen kan blandt andet være belægninger, en blokering, utilstrækkelig lufttilførsel eller samspillet mellem skorsten og ventilation. En emhætte eller anden udsugning kan påvirke trykforholdene, men det betyder ikke, at ventilationen uden videre skal ændres.

Beskriv problemet konkret: Opstår det ved optænding, under hele fyringen eller kun i bestemte vindforhold? Er der monteret nye vinduer eller ændret udsugning? Oplysningerne hjælper skorstensfejeren med at afgrænse undersøgelsen. Undlad at afprøve anlægget gentagne gange, hvis der kommer røg ind i boligen.

Ved mistanke om skorstensbrand skal du få alle i sikkerhed og ringe 112. Hæld ikke vand i skorstenen. Ved mistanke om kulilte, eksempelvis hovedpine eller svimmelhed under fyring, skal alle straks ud i frisk luft, og du skal ringe 112. Kulilte kan ikke lugtes. Anlægget skal vurderes fagligt, før det tages i brug igen efter en farlig hændelse.

Sådan får du en præcis opgavebeskrivelse og et brugbart tilbud

Start med at skelne mellem et ordinært besøg og en ekstra opgave. Den almindelige fejning kan være knyttet til en lokal ordning, mens fejlsøgning eller særlige undersøgelser kan kræve en særskilt aftale. Afklar derfor først, hvem der håndterer ejendommen, og hvad den eksisterende aftale omfatter.

Ved en ekstra opgave er billeder af ildsted, røgrør, renselemme og skorsten nyttige. Tag kun billeder fra steder, du kan nå sikkert. Beskriv også antal ildsteder, etager og kendte adgangsproblemer. Det gør det lettere at vurdere, om opgaven kan afgrænses på forhånd, eller om et indledende besøg er nødvendigt.

Sammenlign tilbud på indhold frem for blot slutbeløb. Det bør fremgå, om besøget omfatter rensning, undersøgelse, dokumentation, oprydning og eventuel opfølgning. Aftal også, hvordan ekstraarbejde godkendes, hvis der findes forhold, som ikke var synlige ved bestillingen.

Hvilket konkret problem eller arbejde skal løses?
Hvilke skorstensløb, røgrør og ildsteder er omfattet?
Hvad er inkluderet, og hvad kan udløse ekstraarbejde?
Får du en skriftlig beskrivelse af fund og anbefalinger?
Hvem følger op, hvis der kræves en murer, montør eller anden fagperson?

Faste besøg kræver styr på adresse, anlæg og opfølgning

For en skorstensfejervirksomhed er opgaven ikke afsluttet med selve fejningen. Næste besøg skal planlægges, kunden skal kunne give adgang, og eventuelle ekstraopgaver skal holdes adskilt fra det tilbagevendende arbejde. På ejendomme med flere anlæg bør det være tydeligt, hvilke dele et besøg vedrører.

En hensigtsmæssig arbejdsgang samler først besøg geografisk og tager derefter højde for adgangsaftaler og opgavernes omfang. En enkel fejning og en undersøgelse af tilbagevendende røgproblemer bør ikke uden videre få samme plads i kalenderen. Forgæves adgang og behov for genbesøg skal håndteres, så opgaven ikke forsvinder mellem dagens stop.

Faste intervaller er et planlægningsredskab, ikke en erstatning for gældende krav eller faglig vurdering. Tilsvarende kan billeder understøtte dialogen, men de erstatter ikke nødvendige eftersyn, faglige konklusioner eller påkrævet dokumentation.

Sådan kan Serviceydere hjælpe kunder og skorstensfejervirksomheder

Som privatkunde kan du bruge Serviceyderes markedsplads til at beskrive en konkret opgave og søge tilbud fra relevante udbydere. Muligheden afhænger af, hvilke udbydere der dækker området og opgaven. En tilbudsforespørgsel erstatter ikke afklaring af den lokale skorstensfejerordning eller eventuelle lovpligtige besøg.

For virksomheden kan Serviceydere understøtte den praktiske administration med ruteplanlægning, faste aftaler med intervaller og SMS- eller e-mail-påmindelser. Medarbejder-appen har manuel tidsregistrering, og før/efter-billeder kan understøtte dokumentationen af arbejdet. Det er relevant, når dagens rute rummer både tilbagevendende fejninger og særskilt aftalte ekstraopgaver.

Samlet fakturering med fakturainterval og integration til e-conomic eller Dinero kan understøtte afregningen. Læs mere på branchesiden for skorstensfejere. Serviceydere tilbyder 14 dages gratis prøveperiode uden kreditkort, så virksomheden kan afprøve, om løsningen passer til dens arbejdsgang.

Læs også

Ofte stillede spørgsmål

Skal jeg være hjemme, når skorstensfejeren kommer?

Det afhænger af adgangsbehovet. Hvis skorstensfejeren skal ind til ovn, kedel eller renselemme, skal der være aftalt adgang. Afklar det inden besøget frem for at antage, at alt kan udføres udefra.

Renser skorstensfejeren også brændeovnen?

Afklar, hvilke røgveje og rensepunkter besøget omfatter. Almindelig rengøring af glas, askeskuffe og overflader er ikke det samme som skorstensfejning og bør ikke antages at være inkluderet.

Kan en skorstensfejer løse dårligt træk?

Skorstensfejeren kan undersøge mulige årsager og anbefale en løsning. Rensning kan hjælpe ved belægninger, men problemer med lufttilførsel, konstruktion eller installation kan kræve andre tiltag og fagfolk.

Hvem reparerer en revnet skorsten?

Reparation af murværk udføres typisk af en murer med relevante kompetencer. Skorstensfejeren kan bidrage med en vurdering af forholdene omkring fyringsanlægget. Afklar nødvendig kontrol, inden anlægget bruges igen.

Skal skorstensfejeren kontaktes ved installation af en ny brændeovn?

Ja, inddrag skorstensfejeren tidligt, så forholdene omkring skorsten, tilslutning og nødvendig kontrol bliver afklaret. En eksisterende skorsten er ikke automatisk egnet til enhver ny ovn.